RESERVAS

Si ha visto nuestro calendario de ocupación y verificado la disponibilidad para las fechas de su estancia puede realizar la reserva on-line seleccionando el apartamento deseado, fecha de entrada y de salida, habitación elegida, número de plazas y efectuar el pago del anticipo con su tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria. En los meses, julio y agosto, la estancia mínima es de 2 noches.
Puede llamarnos por teléfono al (+34) 626147080, le atenderemos de forma personalizada. Le indicaremos como proceder para hacer efectiva la reserva y la confirmación de ella a su correo electrónico o teléfono móvil.
El huésped se compromete al pago íntegro de los días contratados abonando el resto de la estancia a su llegada (o salida tras comprobar el correcto funcionamiento de las instalaciones).
Para reservar en nuestro alojamiento, debe tener como mínimo 18 años. El hospedaje puede negar la admisión a los clientes que viajan juntos si no hay por lo menos un adulto con 18 años cumplidos.
La aceptación de la reserva da por válidas y asumidas las condiciones generales que a continuación se especifican.

TEMPORADAS
Las tarifas de Alto da Pousa varían en función de que proceda a reservar en nuestros apartamentos para visitarnos en temporada alta o bien decida alojarse fuera de ella. Incluyen IVA.
Éstas son las fechas en temporada alta que nuestros precios serán superiores:
-Desde el 23 de junio hasta el 23 de septiembre.
-Semana Santa, festivos, puentes y Navidad.

MÉTODO DE PAGO
Admitimos el abono de reservas mediante transferencia bancaria, Bizum o efectivo, según le convenga.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En caso de anulación de la reserva se aplicarán los siguientes porcentajes de retención al importe del anticipo realizado.

• 40% si se anula desde 15 y hasta 7 días antes de la fecha de entrada
•  100% cuando se anule 7 días antes o menos de la fecha de entrada

* En caso de reservas con bono regalo se perderá la totalidad del importe del bono en caso de que la cancelación se produzca con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada.
Una vez iniciada la estancia reservada, si abandona el alojamiento anticipadamente, no tendrá derecho al reembolso del importe abonado por su reserva.

MODIFICACIONES
Efectuada una reserva, en principio, las condiciones establecidas no admiten cambios. No obstante, siempre que nos resulte posible acceder a su petición en función de la disponibilidad en cada momento, haremos lo posible para atenderla. Si finalmente, conseguimos dar curso a su petición, le remitiremos un justificante de su reserva (modificada).

NUESTROS APARTAMENTOS
En el sitio web (www.altodapousa.es), podrá conocer cómo son cada uno de los apartamentos que Alto da Pousa ofrece, mediante fotos, así como a través de una descripción detallada referida al nº de plazas que admite, cómo está equipada y qué tarifas le corresponden (I.V.A. incluido) en función de la temporada para la que le interese reservar alojamiento.
En Alto da Pousa ofrecemos tres modalidades de apartamentos:

• Los apartamentos MENCÍA y GODELLO: adaptados a personas discapacitadas. Capacidad para 4 personas.
• Los apartamentos LOUREIRO y TREIXADURA: adaptadas para familias. Su capacidad es para 5 personas.
• Los apartamentos ALBARIÑO y CAÍÑO: incluyen Mini-pisicna(*) en un patio interior. Capacidad para 3 personas.

(*) A su llegada, se mostrarán las instrucciones de uso. En todo caso, le anticipamos que se prohíbe utilizar en ella pétalos u otros elementos que puedan obstruir los jets.

Cada apartamento de Alto da Pousa está dotada de cocina con los elementos básicos (nevera, microondas, cafetera, cristalería, cubertería, vajilla, ollas y sartenes), acceso a internet, estufas de pellets y aire acondicionado.
En el cuarto de baño tampoco echarás nada en falta. Dispondrás de gel, champú, secador de pelo, papel higiénico y un juego de toallas.

LIMPIEZA
Solo se hará limpieza de cliente en estancias de más de 3 noches. Cada 3 noches se hará cambio de lencería y una limpieza general. Excepto, la limpieza de cocina.
Horario: de 12.00h. a 14.00h.

DESAYUNOS
Los desayunos se sirven a las 10:00h, dejándolos en la puerta del apartamento (es necesario reservar al menos el día anterior al servicio).
Servicio mínimo para 2 personas.

Información de alérgenos. De acuerdo al reglamento nº 1169/2011 de información de alérgenos: Alto da Pousa informa a sus clientes, que los desayunos ofrecidos en nuestro establecimiento pueden contener: gluten, lácteos, huevo y frutos secos. Si necesita productos libres de estos alérgenos por favor informe al personal con anterioridad para poder ofrecerle un desayuno adaptado.

RESPONSABILIDAD DE DESPERFECTOS
Los huéspedes se hacen responsables de los apartamentos con todo su contenido y de la devolución en perfecto estado de estas al finalizar la estancia.
El abono de los desperfectos que, por negligencia o mal uso, pudieran haberse ocasionado, correrán a cargo de los huéspedes, quienes tendrán que informar de los mismos a la mayor brevedad, al objeto de evitar que puedan agravarse o generen daños a otros huéspedes.